ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op eenieder die gebruikt maakt van de diensten van Tiger Flow, zoals oa groepslessen, privélessen, evenementen en andere activiteiten, andere producten en diensten, …
De algemene voorwaarden kunnen onderhevig zijn aan verandering. Het is de verantwoordelijkheid van de klant op de hoogte te zijn van de meest recente versie.
Duur van de lessen of privé sessie is 45 min.
Het lessenrooster kan ten allen tijde gewijzigd worden. Klanten zullen minstens 14 dagen op voorhand het lessenrooster kunnen raadplegen.
2. Algemene verkoopsvoorwaarden
Alle aankopen zijn definitief. Er worden geen terugbetalingen gedaan in geval van letsel, ziekte, arbeidsongeschiktheid, verandering van woonplaats of elke andere reden. In geval van ziekte of letsel van minstens 2 weken, is het mogelijk om het membership op te schorten. (Zie 8. Opschorting)
Alle memberships en beurtenkaarten zijn individueel en kunnen niet aan anderen doorgegeven worden.
Alle memberships en beurtenkaarten kunnen niet gedeeld worden.
Geschenkbonnen kunnen gebruikt worden voor het aankopen van memberships of beurtenkaarten. Zij kunnen niet omgezet worden in geld.
Om lid te worden van Tiger Flow en/of producten (memberships, beurtenkaarten, geschenkbonnen) aan te kopen, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn.
De klant moet ervoor zorgen dat alle informatie die hij/zij verstrekt bij registratie of op elk ander moment correct is.
Betaling gebeurt via overschrijving, cash op locatie vóór aanvang van de les of via een betalingsapp zoals Payconiq.
3. Memberships
Memberships nemen een aanvang bij datum van aankoop.
Memberships worden bij een eerste aankoop aangekocht voor minimaal 3 maanden (vanaf datum van aankoop). Daarna kan het membership per maand verlengd worden.
Na de initiële 3 maanden kan het membership maandelijks opgezegd worden door middel van een schriftelijk bericht (e-mail) minstens een week vóór het einde van de lopende maand.
De memberships geven de klant toegang tot de lessen volgens de membershipformule die hij/zij gekozen heeft.
4. Beurtenkaarten
Beurtenkaarten nemen een aanvang bij datum van aankoop en zijn 1 jaar geldig vanaf datum van aankoop.
Met beurtenkaarten kan je het vooraf betaalde aantal beurten gebruiken tijdens de lessen.
De ‘Try Out’ is een aanbod voor uitsluitend nieuwe leden. Het is per lid slechts eenmaal beschikbaar.
Speciale acties zijn telkens gebonden aan aparte voorwaarden en zijn enkel geldig voor de duur van de actie.
5. Betaling
Met de betaling van de (online)dienst/activiteit/product stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
Er wordt in geen geval een terugbetaling van de reeds betaalde diensten gedaan. Een opschorting van memberships is mogelijk in geval van ziekte en letsel (zie 8. Opschorting)
Indien de klant niet op tijd betaalt (vóór aanvang van de les) heeft Tiger Flow het recht om de toegang tot de les te ontzeggen. Indien de betaling meer dan 2 weken te laat is, heeft Tiger Flow het recht tot de faciliteiten te ontzeggen tot wanneer de betaling in orde gebracht is.
6. Reservatie
Betaling voor alle lessen moet ontvangen zijn door Tiger Flow vóór de aanvang van de les om zeker te zijn van jouw plaatsje.
Lessen worden op voorhand geboekt via het reservatieplatform. De lessen staan 14 dagen op voorhand in de kalender.
De reservaties verlopen via het online reservatieplatform Eversports. Tiger Flow is niet verantwoordelijk voor de werking van de reservatietool, noch voor hun privacy en cookie policy. Vragen hierover kunnen gesteld worden aan support@eversports.com.
Wanneer een les volzet is, kan je jezelf op de wachtlijst plaatsen. Je krijgt dan een bericht wanneer een plaatsje vrijgekomen is. Tiger Flow kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor het opvolgen van de beschikbare plaatsen, op de hoogte brengen van de betreffende persoon en het omboeken van de les.
7. Annulatie
Als je niet in de les geraakt, annuleer dan jouw aanwezigheid zodanig dat de plaats terug vrijkomt voor anderen.
Annuleren moeten gebeuren via Eversports. Er worden geen annulaties via telefoon of e-mail aanvaard.
De les kan kosteloos geannuleerd worden tot 24u vóór aanvang van de les. Erna wordt de beurt aangerekend.
Tiger Flow kan de lessen annuleren wegens onder meer ziekte, te weinig aanwezigen, overmacht, … In geval van annulatie door Tiger Flow, wordt de les terugbetaald.
8. Opschorting
Memberships kunnen opgeschort worden in geval van ziekte of letsel mits een geldig briefje van de dokter voorgelegd kan worden op het moment van de aanvraag tot opschorting.
De duur van de ziekte of het letsel bedraagt minstens 2 weken.
De aanvraag voor opschorting vermeldt een start- en einddatum.
De aanvraag voor opschorting gebeurt via e-mail aan barbara.gorre@outlook.com ten laatste 1 week na start van de opschorting.
9. Lessen
Een les/privé sessie duurt 45 min.
Het lessenrooster is minstens 14 dagen op voorhand te raadplegen.
Het lessenrooster is onderhevig aan wijzigingen.
10. Huisregels
Kom op tijd. De center is 15 min voor aanvang van de les open en sluit 15 min na afloop van de laatste les.
Draag gemakkelijke, losse kledij en breng propere schoenen mee.
Breng water en een handdoek mee. Alcohol of andere verdovende substanties zijn niet toegestaan.
Tiger Flow is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Tiger Flow heeft het recht mensen de toegang tot de lessen te ontzeggen.
11. Aansprakelijkheid
Alle leden/klanten ontheffen Tiger Flow, haar eigenaars en haar leraars van alle aansprakelijkheid met betrekking tot mogelijke blessures, letsels of ziekte die tijdens de les/privé sessie zouden opgelopen zijn of die achteraf tot uiting komen.
De klant is steeds verantwoordelijk voor het vermelden van relevantie informatie mbt de gezondheidstoestand. Tiger Flow, haar eigenaars en leraars kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor mogelijke letsels, blessures of ziektes die door het niet vermelden van de nodige informatie eventueel opgelopen zouden kunnen zijn.